貴州中水建設(shè)管理股份有限公司
貴州黔水工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
?????Guizhou Qianshui Project Supervision Co.,Ltd
?????Guizhou Zhongshui Construction Management Co.,Ltd
監(jiān)理企業(yè)要努力爭(zhēng)當(dāng)全過(guò)程工程咨詢的主力軍
來(lái)源:
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作者:王早生
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發(fā)布時(shí)間: 2020-03-03
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第二，苦練內(nèi)功，提升企業(yè)服務(wù)水平
1.牢固樹(shù)立客戶利益至上、質(zhì)量為先、至誠(chéng)至信的理念。監(jiān)理企業(yè)是因業(yè)主的需求而存在和發(fā)展，如果忽視了業(yè)主的利益，那就是竭澤而漁的做法。不論是做施工監(jiān)理，還是轉(zhuǎn)型做全過(guò)程工程咨詢，都要以業(yè)主利益為先。做的事情不一樣，但“客戶就是上帝”的理念不能變。我們現(xiàn)在面臨業(yè)主不信任、不敢充分授權(quán)的問(wèn)題，很大程度上就是因?yàn)楹雎粤藰I(yè)主利益。也正因如此，業(yè)主才會(huì)認(rèn)為監(jiān)理企業(yè)不夠誠(chéng)信，形成一種惡性循環(huán)。所以我們不要只是片面地抱怨業(yè)主對(duì)我們不信任，也要從自身找原因。無(wú)論什么時(shí)候，都一定要樹(shù)立客戶至上、質(zhì)量為先、至誠(chéng)至信的理念，要讓每一個(gè)員工真正領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，入腦入心，體現(xiàn)到每個(gè)項(xiàng)目、每件小事上。
2.積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行的經(jīng)驗(yàn)。所謂“三人行必有我?guī)煛?。我們要看到設(shè)計(jì)、施工等兄弟行業(yè)以及國(guó)外工程咨詢行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)。西方的工程咨詢行業(yè)發(fā)展起步早，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際工程咨詢公司都具有建筑或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力，業(yè)務(wù)范圍基本都包括投資咨詢、可行性研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)咨詢、項(xiàng)目管理、施工管理等多學(xué)科、全過(guò)程的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在座的有能力的工程監(jiān)理企業(yè)要向全過(guò)程工程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型，研究學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是必要的。發(fā)達(dá)國(guó)家的方法、策略不必處處照搬照抄，但是我們不能排斥，要積極學(xué)習(xí)、吸收。同樣，在座的企業(yè)為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也是妙招迭出，所以大家也要相互學(xué)習(xí)、借鑒。協(xié)會(huì)也正是出于這樣的目的，為大家搭建平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)多交流。
3.建立人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。目前，企業(yè)普遍存在創(chuàng)新動(dòng)力不足，咨詢服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，癥結(jié)就在于人才匱乏。監(jiān)理行業(yè)是專(zhuān)業(yè)化程度較高的行業(yè)，需要精通工程建設(shè)、投資、合同管理等各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)做全過(guò)程工程咨詢，需要的業(yè)務(wù)能力在廣度、深度都要更上一個(gè)臺(tái)階。比如，監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，最好有設(shè)計(jì)資質(zhì)；如果沒(méi)有設(shè)計(jì)資質(zhì)，那要有設(shè)計(jì)能力；如果沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，那也要有設(shè)計(jì)管理能力，否則就談不上什么全過(guò)程。沒(méi)有全能力，何談全過(guò)程？為彌補(bǔ)監(jiān)理企業(yè)在設(shè)計(jì)方面的短板，有的監(jiān)理企業(yè)與設(shè)計(jì)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作；有的與設(shè)計(jì)企業(yè)組合為一體；有的與設(shè)計(jì)企業(yè)共同出資，組建一個(gè)新的咨詢企業(yè)。無(wú)論通過(guò)什么途徑、用什么方法，企業(yè)都要形成人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，不能靠臨時(shí)抱佛腳。要為員工多創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，有條件的企業(yè)可以與高校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，為企業(yè)員工創(chuàng)造深造的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)人才培養(yǎng)，科研成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)好人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)向前發(fā)展。
同志們，全過(guò)程工程咨詢是監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，但這條路走起來(lái)不可能一帆風(fēng)順。在座的都清楚，全過(guò)程工程咨詢改革的關(guān)鍵是打破了過(guò)去行業(yè)分割的局面，兄弟行業(yè)都在奮發(fā)努力，都在轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們沒(méi)有任何理由故步自封，不求進(jìn)取。監(jiān)理行業(yè)必須勇于進(jìn)取，敢于作為，爭(zhēng)做全過(guò)程工程咨詢的探索者、主力軍。監(jiān)理行業(yè)30余年過(guò)往的成績(jī)，皆為序章，我們不能一直沉浸在過(guò)去的功勞簿上，我衷心地希望并且堅(jiān)信監(jiān)理行業(yè)“補(bǔ)短板、擴(kuò)規(guī)模、強(qiáng)基礎(chǔ)、樹(shù)正氣”，抓住機(jī)遇，改革創(chuàng)新，在新時(shí)代繼續(xù)為工程建設(shè)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
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